Política de Privacidad

1. Qué datos recolectamos

Para vender y validar entradas necesitamos tu nombre, email, teléfono y, cuando el evento lo requiere, tu RUT. También guardamos las transacciones de pago hechas a través de Transbank (los últimos 4 dígitos de la tarjeta, nunca el número completo) y las validaciones de tu QR en la puerta del evento.

Datos técnicos de tu conexión (dirección IP y navegador), que guardamos hasta 30 días para prevenir fraude.

2. Cómo usamos tus datos

Entregarte tus tickets, facilitar la entrada al evento, responder consultas de soporte, y mandar emails transaccionales (compra exitosa, cortesías, cambios en tus eventos). No vendemos tus datos a terceros ni los usamos para publicidad externa.

3. Mensajes por WhatsApp

Si lo autorizas, te escribimos por WhatsApp: tus entradas, cuando lo pides al comprar, e información práctica del evento que autorizaste, como horarios, accesos o cambios. Esos avisos los escribe el organizador del evento; Puntopass los envía solo a quienes los autorizaron y usa tu número solo para ese evento.

Los mensajes se envían a través de Kapso, nuestro proveedor de WhatsApp Business, y de WhatsApp (Meta).

Puedes dejar de recibir los avisos de eventos desde tu entrada o respondiendo BAJA en WhatsApp: BAJA detiene los avisos de eventos asociados a ese número que activaste al comprar o desde tu entrada. Si aceptaste WhatsApp en el formulario de registro de un evento, ese consentimiento lo administra el organizador del evento; para retirarlo, escríbele o escríbenos a contacto@puntopass.com. Guardamos el registro de los mensajes enviados durante 90 días.

4. Eliminación de cuenta

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta desde la página de eliminación de cuenta. La solicitud se procesa en hasta 30 días; datos asociados a transacciones pagadas se retienen por obligación SII por 7 años.

5. Contacto

Escríbenos a contacto@puntopass.com para cualquier duda, corrección de datos, o solicitud de ejercicio de tus derechos bajo la Ley 19.628.